近日,陕煤神木杏花园办公生活基地内暖意融融,榆彬实业公司作为后勤服务主力军,以专业、精细、暖心的服务,圆满承办了8家陕煤内部单位的选房活动。此次活动不仅是一次安居工程的落地实践,更是榆彬实业公司践行“服务创造价值”理念的生动缩影,彰显了后勤服务单位在提升主业职工幸福感中的关键作用。
从“幕后”到“台前”:后勤服务的精准发力
作为陕煤神木杏花园办公生活基地后勤保障的重要力量,榆彬实业公司始终将“诚实诚信、服务至上”作为核心价值观。此次选房活动中,公司立足后勤服务定位,提前统筹规划,从场地布置、流程设计到供应商对接、应急预案制定,每个环节均体现“精益管理”思维。活动现场,工作人员以“管家式”服务贯穿全程:签到引导、资料分发、规则答疑、选房协助……细致入微的服务让职工感受到“家”的归属感。“本以为选房手续复杂,没想到每个环节都有专人指引,效率特别高!”一位主业职工在签署《选房确认书》后感慨道。
全周期服务链条:打造安居“一站式”解决方案
活动流程中,榆彬实业公司跳出传统后勤“保障员”角色,主动延伸服务链条,整合多方资源为职工提供安居闭环服务。在“专项产品推介”环节,公司电器事业部联合海尔、卡萨帝、创维等一线家电品牌,生活家居事业部整合顾家家居等知名厂商资源,通过集中展示、价格优惠和品质承诺,解决职工装修采购痛点;在讲解装修方案时,不仅提供标准化模板,更预留个性化定制通道,由后勤团队对接设计、施工、验收全流程,确保职工“省心入住”。此外,公司创新推出“线上+线下”服务专区,后续将通过专属客服、进度可视化平台等数字化工具,实时跟进职工需求,真正实现“选房—装修—入住”无缝衔接。
以服务致匠心:书写后勤高质量发展新篇章
“后勤无小事,事事连民心。我们不仅要做好‘基础保障’,更要向‘品质服务’迈进,让主业职工从‘住有所居’迈向‘住有优居’。”榆彬实业公司党委书记、执行董事李玄伟在活动中表示。未来,公司将以陕煤神木杏花园办公生活基地为样板,持续深化后勤服务标准化、智慧化、人性化建设,探索“劳动服务+产品服务”创新模式,为陕煤集团高质量发展筑牢民生之基,让后勤服务成为职工幸福生活的“温暖底色”。(张崎)