近日,西安煤化实业陕建机物业分公司收到小区住户的感谢信,信中洋洋洒洒百余字,满是深情。住户在信中不仅赞扬维修科员工加班加点为其家中疏通下水管道,帮助解决生活难题的暖心举动,更是表达出对陕建机物业的高度信任。
多年来,陕建机物业始终秉持着为住户服务的初心,针对小区住户户内水电维修,坚持无偿服务原则。在临近下班时间遇到住户厕所下水疏通需求时,维修人员立即行动,赶赴现场开工干活,这看似平凡的一幕,仅仅是陕建机物业维修科员工日常工作中的一个小小缩影。不仅如此,每逢节假日,遇到紧急抢修任务,维修人员总会主动舍弃休息时间,他们用实际行动,将“以住户为中心”的服务理念融入到每一件琐碎的小事中。
陕建机物业员工们用真诚的态度,周到的服务以及日复一日的付出,守护着小区。住户们看在眼里,记在心上,一面面锦旗,一封封感谢信纷至沓来,这些既是对物业工作的认可和赞扬,也是对物业人的鞭策和鼓励。服务永无止境,没有最好,只有更好。未来,陕建机物业将以更严格的要求、更卓越的品质,持续为住户提供优质贴心的物业服务,不负每一位住户的信赖。(康轶云)