随着物业管理行业市场在上个世纪八十年代的蓬勃兴起，伴随经济全球化、信息传播即时化，市场、业主或客户对物业管理企业的要求也逐步呈国际化趋势，物业管理走向规范化、标准化、制度化是必然结果。作为物业管理企业的一级党组织，在企业物业管理直接或间接引进ISO9000质量认证体系的运行中，要充分发挥其政治核心作用，构建与之相配套的ISO9000党建质量管理体系亦势在必行。

一、物业管理企业构建党建质量体系的重要意义

国有的物业管理企业大部分是企业主辅分离的产物，其党的建设工作，基本传承了国有企业党建工作的优良传统和机制，并结合物业管理板块特色创出了许多行之有效的新途径、新方法，使党的政治核心作用得到了正常发挥。但是，从整体上看，党建工作仍然延续传统的思路和做法，没有创出一条与现代物业管理相吻合、具有时代特征、能促进党建工作产生质的升华的新路子。物业管理企业采用先进的管理方式，党建工作如创新滞后，势必影响其核心作业的发挥。

在物业管理企业党建工作中构建党建质量管理体系，使用ISO9000族质量标准，学习其先进的管理理念、管理制度和工作程序已成为与时俱进、创新党建工作、拓宽党建工作渠道、提高党建工作标准和质量，建立有序高效的党建管理体系的有效途径。其现实意义表现：首先是党政两个质量体系相互支撑、相得益彰，党建工作与物业管理经营有机融合，可以有效解决“两张皮”现象，能有力地推进企业发展。其次是党建工作按照作业指导书要求进行，可促使党建工作更加具有科学性、规范性、系统性、有序性，减少其盲目性和随意性，为党建工作整体水平提升提供了平台。第三是遵循党建管理体系要求，对各项党建工作实施都做到有计划、有安排、有检查、有评价、有创新，做到过程闭环控制，使党的各项工作落地有声、踏地有印，增强党组织的威信和战斗力。第四是党建质量管理体系，有一套自我检查、内部审核、管理评审和质量评审机构复审的科学评价体系，有利于党建管理程序化控制、标准化考核、持续化创新，有利于党建工作质量和管理水平的不断提高，有利于融入中心、凝聚人心、发挥核心、把党委的政治优势转化为物业管理的工作优势，有利于党建工作者在创新管理中提高自身素质。

纵观包钢、秦皇岛市碧海云天、上海化学工业区物业管理企业，在企业党建工作中，导入ISO9000族质量管理体系的成功经验，都无一例外地彰显了企业党建工作视野的开阔、空间的扩展、核心作用得到的充分发挥。

二、物业管理企业构建党建质量体系使其强身健体、创新发展的必然要求。

      物业管理企业是以社会性、公益性和服务性为基本特征的新型服务行业，事关千家万户的安居乐业，与百姓有着最直接、最广泛和最密切的联系。物业管理企业党建工作的好坏，党建工作开展得扎实不扎实，党员队伍作风过硬不过硬，直接影响物业公司的整体发展。如何在物业管理企业中加强党的建设，扩大党组织在物业管理企业中的覆盖面和影响力，是一个不可回避的重大问题。

在物业管理企业构建党建质量管理体系，为其党建工作积极探索和改进工作方法、工作机制和活动方式，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力，提供了一把金钥匙。

首先，为物业管理企业党建工作实现规范化、标准化、科学化管理提供了有效途径。随着物业管理企业贯标体系的不断深入和完善，企业的各项管理日趋制度化，规范化、标准化，党建工作如何与之相适应。在党建工作中导入ISO9000族质量体系，是党建工作实现制度化、规范化、标准化的良好途径。在一年一度的党员“双评”工作中考核评价党员的实绩和有效发挥党员的先锋模范作用的情况时，对党员的工作、学习、思想、作风等情况进行评价，评议过程中，由于对党员绩效的量化考核不完善，很难对每个党员综合情况作出量化的准确评价，在一定程度上容易存在走过场，流于形式的现象。将ISO9000质量标准引人党建工作领域，通过建立党建系统文件化质量体系，把党建系统一些行之有效的传统的管理方法，以及在新时期摸索出来的一些新经验、新方法用文件化的形式固定下来形成标准、规范，并把党务所有工作按照贯标的要求实行过程控制，对每一项工作和活动均采取PDCA闭环控制，做到有计划、有实施、有检查，并持续改进，那么，党建工作就会在规范化、标准化、科学化的管理中不断提高，形成良性循环的态势。

其次，为物业管理企业党建工作创新提供了有效手段。构建企业党建质量体系是贯彻科学发展观，提升党建工作水平，探索新形势下党建工作规律的需要。ISO9000质量标准体系是当今国际社会公认的先进管理方法，已在国内众多企业广泛应用。那么，伴随着社会全面走向现代化，党建工作本身的运作也要跟上时代发展的步伐，向现代化进程迈进，适应企业贯标的要求，使党建工作自身结构、功能、机制和活动方式，在创新中必须不断科学化、制度化、规范化，保持党的先进性，要求党组织必须用先进的科学知识武装自身，必须不断改进党的领导方式和组织运作机制，必须大力推动党建工作的现代化。企业党建质量体系的建立，为创新党的工作机制、方式，实现党建工作现代化必将起到很大作用。

再次，为物业管理企业不断增强企业基层党组织凝聚力和战斗力提供了保障。企业党组织首先要在发挥党员先锋模范作用上下功夫、做文章。这就需要企业党组织通过建立科学的机制，让每一个党员都有积极向上的愿望、追求和目标，使党员队伍始终保持昂扬向上的精神面貌。更需要各级党组织和广大党员要求新、求实、求效，不断解放思想，转变观念，自觉探索和创新党建工作的内容、方法和手段，把提高服务质量、提高企业经济效益作为检验党组织工作成效的根本标准，才能增强企业党组织的凝聚力，使党员成为企业各个管理岗位的一面旗帜，最大限度地发挥全体员工的工作积极性，才能保证企业持续、快速、健康发展。今年，韩城煤化实业机关分公司党委，在构建党建质量体系过程中，在基层党支部和全体党员中开展了“创先争优”和“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，领导点评、党员互评、群众评议”为内容的“三亮、三比、三评”活动，整个活动运作，按党建质量体系要求，设定程序、目标、标准、内容和评比细则，并严格按程序运行，达到了预期的目标。活动中涌现出了受到陕煤化工实业集团党委表彰的供暖队党支部,涌现出了一大批象曹卫红、高永成一样政治强、业务精、服务岗位叫的响的优秀共产党员。活动的开展，有力的推进了党建工作，有力的推进了企业发展。

三、物业管理企业构建党建质量体系要切合实际把握关键点。

第一要突出特色、紧扣中心。物业管理企业构建党建质量体系必须紧密围绕企业中心工作，结合物业服务实际推行。把ISO9000质量标准应用到党建工作中，是为了提高党建管理水平，为企业健康发展提供可靠保障。在推行过程中要充分发挥党委的核心作用，坚定不移地服从于、服务于物业管理经营这个大局，紧密结合服务性企业经营实际。通过引入新观念，采用新形式，挖掘党建工作的潜力，把建立党建质量管理体系和企业经营工作有机地结合起来，使党建、行政两个质量管理体系相互融合、相互支撑，相互促进，使两者形成合力，以促进企业三个文明协调发展。

第二要明确目标、循序渐进。 物业管理企业导入党建质量管理体系的根本目的，是通过导入ISO9000族质量体系的先进理念和先进的管理方法、管理程序，紧密结合物业管理企业党建工作的客观要求，运用ISO9000族质量管理体系的原理，以提高党组织先进性，党建工作的有为性，党建活动的实效性为目的，以企业党建工作的标准化建设、网络化管理和绩效化考核为内容，以实现企业党建工作科学化、规范化、标准化、制度化。标准化建设就是要结合企业党建工作实际对党建工作，建立较完善的党建工作质量管理标准，从而使党建工作严格按程序文件规定的程序进行，在标准制定的过程中要本着简化、简便、实际、易行的原则，同时标准的制定也是动态的，要随企业党建工作实际的变化而不断改进。绩效化考核就是要根据企业党建质量管理体系的要求，建立党建工作质量管理考核标准。首先要把党建有关工作内容、制度等编制成工作标准；其次要制定相应的考核细则，实现党建工作实时考核，动态考核。同时，党建工作范围广、涉及面多，在党建工作引入ISO9000族质量标准体系，是一次创新探索性的工作。开启建立党建质量管理体系工作，首先要树立强化大党建的意识、树立党建工作讲效率、求效果的意识、树立党建工作与企业服务经营工作融为一体、紧密联系的意识。其次要典型示范、循序推进。根据物业管理企业党建工作的自身特点，切实抓好先行试点—完善—总结—推广工作，在总结经验的基础上，再全面推开，为建立党建质量体系开好头、奠好基。

第三要弘扬传统、着力创新。物业管理企业持续多年的党建思想工作，积累了丰厚的经验，形成了优良的传统和作风，创造了一系列好的方式、方法，为党在企业充分发挥政治优势提供了动力。今天，在物业管理企业导入党建质量管理体系，要正确把握好继承与创新、发展的关系。要在弘扬优良传统、继承好的经验、做法的基础上，着力手段的创新。继承是发展的基础，创新是发展的根本。要在继承的基础上不断吸收新的科学技术和实践经验，在管理制度、方式和方法上进行创新，但党建工作的一系列基本原则和重要制度必须坚持，并把好的优良传统和被实践证明是行之有效的制度、办法和一切优秀的东西加以发扬光大。把党建质量管理体系这一先进方式、方法、科学体系运用好，使之成为强势助推企业党建不竭的力量源泉。

说到底，在物业管理企业导入党建质量管理体系仅仅只是手段，不是目的，其目的是借助ISO9000族质量管理体系，提高企业党建产品“服务”的质量。因此，在建立党建质量管理体系的过程中，要充分认识其现实意义，要切合实际把握要领、遵行规律，要处理好弘扬优良传统、做法和创新的关系，要有利于促进企业做强、做大、做精，有利于企业经济效益、社会效益的持续增长，有利于党组织的凝聚力、战斗力的提高，有利于党员作用的充分发挥，有利于党的肌体健康和充满活力。