西安实业物资物业分公司积极向标杆单位进行学习，认真总结、分析对标结果，不断挖掘潜在的能力和力量，找出服务的提升空间。把对标的分析结果摆在突出位置，优先追赶，变潜力为实力，提升服务质量，全力践行群众路线。

一是对客户服务标准进行提高，要求工作人员在接待住户时语言文明、耐心倾听、做好记录、妥善解决、积极回复，制定了以“你好”为开头的接待用语；二是针对业主提出的可视电话设备出现故障这一现象，对梅苑温泉小区1号楼可视门禁系统进行更换。三是加强对小区车库的管理。针对某些住户占用他人车位、违规停放等现象进行温馨提示，要求保安部门加强监督服务。四是严抓安全，加大小区巡查力度，陌生来访者进入小区一律得到住户同意方可放行。五是临近春节，投入资金对小区进行节日气氛装点，使小区面貌焕然一新，让住户度过一个欢乐祥和年。

以上工作，正是将对标管理工作深入开展，从物业服务的点点滴滴入手，不断投入，持续改进，力争向一流物业公司、先进小区迈进。