阳春三月，万象更新。为进一步振奋精神、鼓舞士气，适应新形势下客户服务保障的总体要求。近日，硒谷公司主动作为，以提升公司客户服务人员综合能力素质为基础，以加强服务保障工作质量为目的，组织开展全员综合能力学习提升活动业务培训。   

 

   公司以“五心”服务理念为出发点，围绕提升服务意识、提高员工沟通水平、优化订单处理方式三个环节，结合客诉问题的典型案例进行深入剖析和讨论。同时在相关负责人的带领下，组织现场员工研读《逆转思维》一书，根据工作情况撰写心得体会，提升思想认识和业务水平。    

   此次员工能力提升活动取得了良好的效果。员工们纷纷表示对专业知识和技能水平有了更全面地认识，切实提高了业务能力。    

   未来，硒谷公司将继续以“赶超”精神为指引，持续开展员工技能提升培训考核活动，在培训中补短板、强弱项、堵漏洞，不断提升工作效率，并持续打造一支乐于学习、善于学习、坚持学习的服务团队，为公司品牌卓越发展持续助力。（张慧莹）