8月9日下午14点左右，驾驶员王海军驾驶观光车行至七星阁时，发现座位处有一个透明的塑料小袋，嘴里一边念叨着“哪位游客又把随身物品丢车上了”，一边捡起塑料袋赶紧告知车辆调度人员，发动全体员工寻找失主。

   终于在下午17点联系到失主孙航先生，当他打开丢失的透明袋，看见军官证和一沓沓现金完好无缺时，很是感动，不停的对工作人员说“谢谢，谢谢，太感谢了”，并执意要给酬金以表示谢意，被工作人员婉言谢绝后，几天后，客运公司收到了失主孙航送来的锦旗“热情服务 拾金不昧 ”。

   据不完全统计，仅仅7月旺季一月时间内，捡到游客丢失手机16部，各种证件、帽子、衣服、眼镜等物品若干件，都如数归还了游客。工作中，让每位游客朋友高兴而来，满意而归，是客运公司将服务做到极致的具体体现，在今后的工作中，我们将以旅游标准化建设为引领，以服务促发展，以服务赢市场，用服务质量赢得游客口碑。 （周燕）