尊重是相互的，尊重别人等于尊重自己。换句话说，如果你想得到别人的尊重，你必须首先学会尊重别人。如果你不愿意付出，那么你就不会得到回报。

    我还记得不久前我接过一通司机打来的电话，他说他马上要去送的一家客户反映小区停电了，客户家住11楼，害怕司机师傅送水不方便，让司机先别给她送，下午两三点左右再送。司机告诉客户如果现在不送，他就要去别的区的客户家，等全部客户送完再回来要到六七点了，客户表示下午两三点以后有事要出门不在家，而且着急用水，所以必须今天两点之前送到。司机没有办法了，打来电话询问该怎么办。因为按照规定，下午的司机都是两点左右出库沿途配送，所以实在无法赶在两点之前给客户送到，最后经过与物流的沟通，还是让司机师傅立即爬楼给客户送水，司机也表示接受。把这个解决方案告诉客户后，客户非常激动，一再地询问会不会太麻烦司机，毕竟是11楼。客户收到水后又再次来电，对客服和司机表示衷心的感谢，让我们一定要表扬这位司机，一口气的爬上楼，气喘吁吁的还不忘把水给她摆放整齐，我们告诉客户，她的满意是我们最大的宗旨，希望她用水愉快。

    这件事情令我感触颇深，试想一下，我们如果没有和物流及时沟通，或者司机师傅坚持不爬楼送水，后果将会是怎样？客户很生气，打电话来投诉客服中心和物流中心，惊动领导，接受批评，安抚客户，申请赔偿……这将会是一系列令人头疼的麻烦事。所以说，在自己职责范围内，做一些力所能及的、不违背原则的事情，不仅是对工作的尊重，也是对客户的尊重，同时也能收获来自客户的尊重和感谢，何尝不是一种双赢呢？

    尊重是相互的，如果每个人都能在日常的工作和生活中做到尊重自己同时也尊重别人，这个社会就会更加的和谐美好。例如：坐出租车准备下车的时候，司机说一句：“请拿好您的随身物品准备下车。”乘客说一句：“谢谢师傅，辛苦您了。”；坐公交车遇到需要帮助的老人、孕妇或者小孩时主动让座，并搀扶他们入座，受到帮助的人说一句：“麻烦您了，非常感谢。”；商场购物完毕后，导购员说一句：“拿好您的物品小心慢走，欢迎下次光临。”顾客说一句：“感谢您的服务，辛苦了。”又或者是我们客服中心工作人员在挂电话之前说的：“感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！”很多客户就会说：“好的，非常感谢。”一句非常普通的感谢都会让我们倍加温暖，同样的，各行各业的工作人员都非常期待着客户说的一句感谢，因为这句感谢代表着尊重，代表着满意，代表着我们这次服务是有效的。

    每个人都会有一些难以处理的问题，因为人都不是圣人，不可能对什么事情都明白，都清楚，都能不求助于人。每个人都难免会有需要别人帮助的时候，给别人帮助，就是在帮助自己，对别人尊重，同时也是在尊重自己。大家都生活在同一片土地上，呼吸着相同的空气，相互尊重才能协同发展，创双赢。